Retrait en magasin

Votre commande est généralement préparée et disponible le lendemain de votre commande. Nous prendrons contact avec vous pour organiser la date et heure de retrait de votre commande.

Pour être sûr que votre commande soit prête à votre arrivée, merci d’attendre la confirmation de préparation de votre commande avant de vous déplacer en magasin.

Vous pouvez retirer votre commande aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi de 14h à 18h

Livraison à domicile

La livraison à Domicile est pour l’instant indisponible.

Dispositions particulières Corona virus

LE RETRAIT

Le retrait de votre commande s’effectuera sans contacts

  • Lors de votre arrivée, garez-vous sur notre parking puis :
    > Signalez-vous à la caisse de votre magasin avec votre carte d’identité afin que nous puissions vérifier votre identité.
    > Votre commande vous sera remise sur un chariot/caddie, et vous pourrez charger votre véhicule directement.
  • Vérifiez votre commande avant votre départ. Aucune réclamation ne sera prise en compte après.

DANS TOUS LES CAS ! 

Gardez toujours une distance de sécurité de 1 m minimum avec notre personnel

Nos collaborateurs respectent les consignes suivantes :

  • Nos collaborateurs appliquent en permanence les gestes barrières (se laver très régulièrement les mains, tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main et sans embrassades le respect d’une distance d’1 mètre dans tous les contacts)
  • Nos collaborateurs s’assurent du respect de la distance de sécurité d’1 mètre entre eux.

Paiement sécurisé

Pour assurer le paiement par carte bancaire, nous utilisons le système de paiement sécurisé Stripe. Pour vérifier que les échanges sont bien sécurisés, assurez-vous que l’url de la page sur laquelle vous entrez les données bancaire comporte un « s » derrière http.

Un petit cadenas doit également apparaître sur le navigateur. Aucune alerte de sécurité ne doit s’afficher.

Si vous réglez par carte bancaire, vous devrez renseigner un formulaire dans l’interface de paiement avec votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration et le cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres au dos de votre carte). Nous ne stockons pas vos données bancaires sur notre site internet.

Votre code confidentiel ne doit en aucun cas être communiqué.